Tại top-pin.com, chúng tôi hiểu về pin và đôi khi chúng cũng không hoạt động theo cách được thiết kế. Tất cả các loại pin chúng tôi bán đều được bảo hành mở rộng, giúp đây trở thành sự lựa chọn an toàn và thuận tiện cho dù mua lần đầu, nâng cấp hay đơn giản là thay thế pin hiện tại của bạn.
Với một số bước sau, bạn có thể giúp chẩn đoán xem pin của bạn có cần được bộ phận bảo hành của chúng tôi kiểm tra hay không.
Kiểm tra xem pin có tiếp xúc với máy tính xách tay đúng cách không.
Lắp pin mới vào một máy tính xách tay tương thích khác hoặc sử dụng bộ chuyển đổi gốc tương thích khác để sạc pin mới nhằm kiểm tra xem pin có ổn hay không.
Vui lòng thử cập nhật phiên bản BOIS hoặc thay đổi tùy chọn nguồn.
Hãy thử kiểm tra xem có chương trình nào ngăn máy tính xách tay của bạn sử dụng pin có sẵn trên thị trường hay không.
Lắp pin mới của bạn đúng cách. Sử dụng máy tính xách tay khi đã rút phích cắm bộ chuyển đổi cho đến khi máy tính xách tay tự tắt. Sau đó sử dụng bộ chuyển đổi gốc để sạc pin mới trong 24 giờ. Thực hiện quá trình tải và dỡ tải này nhiều lần
Đo thời gian sạc để biết liệu bạn có sạc đủ hay không.
Nhìn vào bộ sạc, nó có vẻ đang nóng lên.
Pin có bị phồng/có mùi sau khi sạc không?
Nếu bạn đã thử quy trình trên và vẫn muốn liên hệ với chúng tôi về việc đặt pin để kiểm tra, bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn việc này. Gửi email đến service@top-pin.com và thực hiện như sau:
Hãy ghi lại số tham chiếu bảo hành duy nhất của bạn mà bạn sẽ cần giữ lại và trích dẫn để tham khảo trong tương lai.
Nếu bạn có bộ sạc, vui lòng đảm bảo pin đã được sạc đầy trước khi vận chuyển. Điều này sẽ đẩy nhanh quá trình và cho phép chúng tôi đánh giá khiếu nại của bạn nhanh hơn.
Đóng gói pin cẩn thận, nhớ kèm theo số tham chiếu duy nhất của bạn và gửi tới:
Vui lòng đợi chúng tôi liên hệ với bạn. Chúng tôi mong muốn kiểm tra pin của bạn trong vòng ba ngày làm việc; tuy nhiên, vui lòng đợi tối đa một tuần để chúng tôi liên hệ với bạn vì có thể cần thêm thời gian để thử nghiệm.